Frankfurt am Main, 05. Dezember 2001

Produktleistung, Lieferservice und technischer Support sind für Hersteller von Möbeln und Verarbeiter von Holzwerkstoffen die wichtigsten Kriterien beim Einkauf von Holzklebern. Zu diesem Ergebnis kommt die Unternehmensberatung Frost & Sullivan (www.chemicals.frost.com) in einer neuen Anwenderanalyse. Die Grundlage der Analyse bilden Interviews mit wichtigen Klebstoffkunden aus der holzverarbeitenden Industrie in ganz Europa. Die Bewertung der Anbieter und konkrete Produktanforderungen spielten bei der Befragung ebenso eine Rolle wie regionale Merkmale.

Der Produktmarkt für Möbel- und Holzwerkstoff-Kleber mit seinem Umsatzvolumen von 423 Millionen US-Dollar repräsentiert derzeit einen Anteil von elf Prozent am westeuropäischen Gesamtmarkt für Klebstoffe. Gleichzeitig machen die Kleber in der europäischen Möbelindustrie nur zwei Prozent der Rohmaterialkosten aus. Mit anderen Worten: Die Klebstoffhersteller sehen sich ständig mit dem Dilemma konfrontiert, dass die Möbelindustrie zwar für sie einen wichtigen Absatzmarkt darstellt, dass aber umgekehrt der Klebmitteleinkauf für die Kunden aus diesem Sektor eine untergeordnete Rolle spielt.

Zunehmender Einsatz innovativer Holzverwerkstoffe

Umso wichtiger ist es für die Anbieter, sich ausführlich über die Chancen, Herausforderungen und Grenzen in diesem stark umkämpften Markt zu informieren - vor allem im Hinblick auf die Zuwächse, die sich aus der Einführung neuer Materialien ergeben haben. Um Kosten zu senken, werden in Hausbau und Möbelherstellung immer mehr innovative Holzverbundstoffe eingesetzt, vor allem die mitteldichte Faserplatte (MDF-Platte) und das Oriented Strand Board (OSB, Platten mit wechselorientierten Streifenspänen). Im Jahr 1999 stieg die MDF-Produktion um zehn Prozent, die OSB-Produktion sogar um 46 Prozent. Damit liegt Europa weltweit an der Spitze, was das Wachstum in diesen Märkten angeht. Entsprechend steigt auch der Bedarf an Klebstoffen, die den Anforderungen der Anwender entsprechen.

Haltbarkeit ist wichtigste Produktleistung

Die Produktleistung, von den Kunden als wichtigstes Kaufentscheidungskriterium genannt, umfasst die Einzelmerkmale Haltbarkeit der Klebeverbindung, Ergiebigkeit pro Liter bzw. Kilogramm, Verarbeitungsfreundlichkeit und -dauer sowie Resistenz gegen Hitze, Wasser und Feuchtigkeit. Auf Platz eins innerhalb dieser Liste steht laut Frost & Sullivan mit weitem Abstand die Haltbarkeit. "Insgesamt sind die meisten Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen ihrer Zulieferer zufrieden," so Max Crosetti, Research Analyst bei Frost & Sullivan und Autor der Analyse. "Allerdings wurde vielerorts ein Bedarf an Zusatzangeboten oder an einer Verbesserung existierender Produkte geäußert. Dazu zählen beispielsweise umweltfreundliche, feuerfeste, stärker wasserbeständige und leichter anwendbare Klebstoffe." Solche technischen Innovationen werden als Möglichkeit betrachtet, die eigene Produktqualität zu steigern.

Enorme Loyalität der Holzverarbeiter gegenüber Zulieferern

Eine kontinuierliche technische Weiterentwicklung ist besonders auch deshalb unerlässlich, weil die Loyalität der Holzverarbeiter gegenüber ihren Zulieferern extrem hoch ist. Wer einmal eine gute Geschäftsbeziehung zu einem Klebstoffhersteller aufgebaut hat, ist laut Frost & Sullivan kaum offen für Alternativen. Kunden von der Konkurrenz abzuwerben, stellt sich damit als äußerst schwieriges Unterfangen dar.

Weitere Informationen:

Katja Feick
Public Relations Executive
Frost & Sullivan
Klemensstrasse 9
60487 Frankfurt/Main
Tel. 069-77033-12
Fax 069-234566
Katja.feick@frost.com
http://www.chemicals.frost.com

Wahrscheinlichkeit eines Zuliefererwechsels